이용약관

본 약관은 딥시큐(DeepSecu)(이하 “회사”)이 제공하는 문서 기반 AI 챗봇 서비스 IEUMBOT(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 관리자 콘솔, 임베드 챗봇 위젯, API 및 부수 기능 일체를 말합니다.
2. “이용기관”이란 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 기관·법인·단체를 말합니다.
3. “관리자”란 이용기관을 대표하여 계정을 생성하고 서비스를 설정·운영하는 자를 말합니다.
4. “최종이용자”란 이용기관이 배포한 챗봇 위젯을 통해 질문·답변을 이용하는 자를 말합니다.
5. “등록자료”란 이용기관이 색인을 위해 서비스에 등록한 문서, 웹페이지, FAQ 등의 자료를 말합니다.

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 이용계약은 이용희망자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
   - 타인의 명의 또는 허위 정보를 사용한 경우
   - 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우
   - 서비스 운영상 또는 기술상 지장이 있는 경우
3. 이용기관 단위 도입, 커스터마이징 등은 별도의 계약(견적서·계약서 등)으로 정할 수 있으며, 별도 계약이 본 약관과 상충하는 경우 별도 계약이 우선합니다.

1. 회사는 문서·웹페이지 색인, 근거 기반 답변 생성, 챗봇 위젯 배포, 대화 로그 및 품질 분석 등의 기능을 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·증설·교체, 설비 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 기능을 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지합니다.

1. 서비스가 생성하는 답변은 이용기관이 등록한 자료를 근거로 인공지능이 생성한 것으로, 법적·행정적 효력을 갖는 공식 회신이 아닙니다.
2. 답변에는 오류나 누락이 포함될 수 있으므로, 최종이용자는 중요한 의사결정 전 이용기관의 공식 안내 또는 담당 부서를 통해 확인하여야 합니다.
3. 이용기관은 최종이용자가 위 사실을 인지할 수 있도록 챗봇 화면에 제공되는 안내 문구를 임의로 제거하지 않아야 합니다.

1. 이용기관은 등록자료에 대한 적법한 권한을 보유하여야 하며, 제3자의 저작권·개인정보 등 권리를 침해하는 자료를 등록해서는 안 됩니다.
2. 이용기관은 주민등록번호 등 고유식별정보, 민감정보가 포함된 자료를 서비스에 등록하지 않아야 합니다.
3. 관리자 계정 정보는 이용기관이 관리하며, 계정 공유·양도·대여는 금지됩니다. 계정 유출로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 이용기관은 서비스를 역설계, 크롤링, 자동화 대량 호출 등 정상적이지 않은 방법으로 이용해서는 안 됩니다.

1. 등록자료에 대한 권리는 이용기관에 있으며, 회사는 이를 취득하지 않습니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위(색인, 검색, 답변 생성, 장애 대응, 백업)에서만 등록자료를 처리합니다.
3. 회사는 이용기관의 사전 동의 없이 등록자료를 인공지능 모델의 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
4. 이용계약 종료 시 회사는 이용기관의 요청 또는 회사의 보관정책에 따라 등록자료와 색인 데이터를 삭제합니다.

1. 서비스의 이용요금, 과금 주기, 사용량 한도는 이용기관이 선택한 플랜 또는 별도 계약에 따릅니다.
2. 무료 체험을 제공하는 경우 체험 기간과 제공 범위는 회사가 정하며, 체험 기간 종료 후에는 유료 전환 전까지 기능이 제한될 수 있습니다.
3. 플랜에 정해진 사용량을 초과하는 경우 회사는 사전 안내 후 초과 요금을 부과하거나 사용을 제한할 수 있습니다.

1. 회사는 이용기관이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다.
2. 이용기관은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객지원 채널을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 천재지변, 정전, 통신사 장애, 제3자 인공지능 API의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 AI 생성 답변의 내용, 이용기관이 등록한 자료의 정확성, 최종이용자가 답변에 근거해 내린 판단의 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 손해가 발생한 시점 직전 3개월간 이용기관이 회사에 지급한 이용요금의 총액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할법원에 제소합니다.

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

상호: 딥시큐(DeepSecu)
주소: 서울특별시 송파구 마천로8길 1(오금동) 3층 112호 · 문의: haruty@deepsecu.co.kr · 전화: 0507-1353-0046